Méthode

Pas facile d’avoir à dire ce qui ne va pas, quand on est pris dans les émotions de colère, peur, de tristesse, de culpabilité. Pas facile non d’avoir à demander ou refuser à quelqu’un.
Quel est le processus simple en 4 étapes, communes à des auteurs pourtant indépendants, ayant travaillés depuis les années 60, sur les conflits parent-enfants, de couples, en entreprises et les violences scolaires, sociales, interethnies : Thomas Gordon, John Gottman, Marshall Rosemberg, la méthode vers le Pacifique…

Résolution de conflits : principe de plusieurs auteurs

À partir de la formule de base :   LUI/ELLE  -  MOI  -  NOUS
Principe commun de résolution de conflits de différents auteurs : Gordon, Rosenberg, Gottman, la méthode vers le Pacifique
1. Me calmer  
2. LUI, ELLE, ses besoins : le comprendre
3. MOI, mes besoins : ce que je veux
4. NOUS, ensemble: des solutions.

éventuellement :
MOI : identifier les 3 éléments (inspiré de Thomas Gordon et Rosemberg) :
Faits/observation(s)  +  mes émotions  +  mes besoins
émotions de déplaisir basiques : peur, tristesse, dégoût, honte, surprise, colère…

Exemple : C’est important pour toi de rentrer rapidement (LUI/ELLE : son besoin).
En partant sans me prévenir, ce midi, j'ai perdu 35 minutes à attendre dans la rue (OBSERVATIONS) et j’étais inquiet (MOI : mon émotion).
Pour que mon temps soit respecté (MOI : mon besoin), comment pouvons-nous faire à l’avenir? (NOUS).

Autre exemple : Tu avais besoin d'un stylo (LUI/ELLE : son besoin).
En me retirant le stylo des mains, sans me le demander (OBSERVATIONS), j'étais triste et en colère (MOI : mes émotions) car j'ai besoin de me sentir respecté (mon BESOIN). Pour que tu puisses obtenir un crayon tout de même, comment faire pour que cela me soit demandé à l'avenir? (NOUS).
Cliquer ici pour en savoir davantage sur le contenu.